Lors de votre demande d'estimation via notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Code postal
Type de projet (rénovation énergétique, isolation, etc.)
Description du projet (optionnel)
2. Finalité du traitement
Les données personnelles que vous nous communiquez sont collectées pour les finalités suivantes :
Traiter votre demande d'estimation de travaux
Vous recontacter dans les 2 heures ouvrées suivant votre demande
Établir un devis personnalisé et gratuit
Planifier un rendez-vous avec nos équipes ou partenaires RGE
Améliorer la qualité de nos services et votre expérience utilisateur
Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'établissement d'un devis ou à la conclusion d'un contrat
Intérêt légitime : amélioration de nos services et communication commerciale
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 24 mois maximum à compter de votre demande, puis elles sont supprimées ou anonymisées.
En cas de relation contractuelle, vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement dans certaines situations
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@bpc-france.fr
6. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies pour mesurer l'audience, améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services.
Les cookies utilisés sont les suivants :
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies analytiques : Google Analytics (GA4) et Google Tag Manager pour mesurer l'audience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre .
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires techniques : hébergeur (Vercel) et outil de prise de rendez-vous (Calendly)
Nos partenaires RGE : artisans qualifiés pour la réalisation de votre projet
Nos sous-traitants : tous soumis à des obligations strictes de protection des données (RGPD)
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :
Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
Accès restreint aux données personnelles
Hébergement sécurisé conforme aux standards de l'industrie
Audits de sécurité réguliers
9. Transfert hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Vercel pour l'hébergement) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certifications).
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS
Téléphone : 01 53 73 22 22 (du lundi au jeudi de 9h à 18h30, le vendredi jusqu'à 18h)
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :